Qualité

Ce qu’est la qualité pour nous

La qualité signifie pour nous que nos clientes et clients atteignent avec enthousiasme leurs objectifs linguistiques.

Comment nous mesurons la qualité

Nous mesurons la qualité de l’enseignement linguistique avec votre avis. C’est pourquoi nous vous demandons deux fois par an de nous informer sur votre satisfaction. Votre évaluation et celle de l’enseignant sont documentées et mentionnées à la fin dans un certificat de cours.

Ce que nous faisons pour une bonne qualité

Chaque heure de cours et chaque étape individuelle de la procédure du cours ont leurs propres exigences en matière de qualité. Les critères de qualité suivants sont importants pour nous : orientation vers les besoins, transparence, attitude positive et orientée vers la prestation de services, signification centrale d’une relation enseignant-élève efficace.

Comment s’effectue notre contrôle de qualité

Nous sommes qualifiés eduQua, institut reconnu de formation FSEA des enseignants (formation des formateurs d’adultes, axée sur les cours de langue étrangère), institut reconnu de formation CELTA des enseignants (formation internationalement reconnue de Cambridge University), centre d’examen telc (principalement pour l’allemand), centre reconnu de préparation aux examens de Cambridge (anglais) et aux examens DELF/DALF/DFP (français), ainsi que centre d’examen PLIDA (italien).