{"id":4534,"date":"2020-02-14T16:49:43","date_gmt":"2020-02-14T15:49:43","guid":{"rendered":"https:\/\/academia-yverdon.ch\/agb\/"},"modified":"2026-07-29T15:01:31","modified_gmt":"2026-07-29T13:01:31","slug":"cgc","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/academia-languages.ch\/it\/cgc\/","title":{"rendered":"CGC"},"content":{"rendered":"

Condizioni generali di contratto (CGC)<\/h1><\/div>

Ambito di applicazione<\/h2>\n

Le presenti condizioni generali di contratto sono parte integrante delle prenotazioni che i clienti sottoscrivono con Academia Education AG, Sch\u00fctzengasse 11, 8001 Zurigo, (di seguito denominata \u00abAcademia\u00bb). Tali condizioni si applicano a tutti i servizi la cui frequentazione presuppone la sottoscrizione di una prenotazione con Academia. Iscrivendosi a uno dei corsi proposti, i clienti dichiarano di accettare le presenti condizioni generali di contratto.<\/p>\n

Alcuni servizi offerti da Academia possono essere soggetti a condizioni contrattuali e\/o condizioni di iscrizione separate, che vanno a integrare le disposizioni delle presenti CGC e sono eventualmente indicate con un richiamo specifico nel contesto del servizio. Se per singoli ambiti di competenza queste condizioni separate e speciali prevedono disposizioni diverse da quelle specificate nelle presenti CGC, le regole delle condizioni speciali hanno priorit\u00e0 rispetto a quelle delle presenti CGC.<\/p>\n

1. Iscrizione e pagamento<\/h2>\n

Il corso sar\u00e0 confermato via e-mail o in altro modo non appena Academia Integration o Academia Languages (di seguito denominate \u00abAcademia\u00bb) ne avr\u00e0 ricevuto la relativa iscrizione. I posti disponibili per il corso saranno assegnati secondo l\u2019ordine di iscrizione (a condizione che il pagamento sia stato effettuato entro i termini previsti). Per i rispettivi servizi e\/o prodotti di Academia fanno fede i prezzi indicati al momento della stipulazione del contratto. I costi per il materiale didattico, le gite, i biglietti d\u2019ingresso o le consumazioni non sono inclusi nel prezzo del corso, salvo diverso espresso accordo.<\/p>\n

Se i posti disponibili per un corso sono esauriti, si cercher\u00e0 di offrire un\u2019alternativa. L\u2019iscrizione scritta od orale \u00e8 vincolante e obbliga al pagamento della quota di partecipazione al corso. Il mancato pagamento della quota di partecipazione al corso non equivale al ritiro dal corso. Come previsto dalle condizioni di pagamento, la quota di partecipazione al corso va versata prima dell\u2019inizio della prima lezione. L\u2019opzione del pagamento rateale viene offerta in separata sede con un costo aggiuntivo. I crediti delle lezioni individuali devono essere riscossi entro due anni.<\/p>\n

2. Organizzazione dei corsi<\/h2>\n

Per motivi organizzativi Academia si riserva il diritto di rinviare, unire<\/span> o cancellare corsi e esami<\/span>, di cambiare la sede o di abbreviare la durata dei <\/span>corsi in caso di un numero insufficiente di partecipanti o di sostituire temporaneamente o definitivamente l\u2019insegnante designato con un altro.<\/p>\n

Per poter realizzare i corsi nelle migliori condizioni, Academia definisce un numero minimo e un numero massimo di partecipanti per ogni offerta didattica. In caso di mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, verr\u00e0 offerto un corso alternativo. Se un corso non raggiunge il numero minimo di partecipanti previsto, Academia si riserva il diritto di organizzarlo comunque, aumentando di conseguenza la quota di partecipazione oppure riducendo il numero di lezioni, senza per\u00f2 modificare il prezzo. La quota di partecipazione non viene n\u00e9 cancellata n\u00e9 rimborsata.
\nAcademia si riserva il diritto di escludere i partecipanti a un corso per motivi giustificati (ad es. per il mancato pagamento della quota di partecipazione, mancanza dei requisiti previsti per il corso, in casi gravi quali danni materiali intenzionali, diffamazione ecc.). In questi casi, la quota di partecipazione sar\u00e0 dovuta per intero, ovvero senza concedere un rimborso proporzionale o accordare un\u2019esenzione dal pagamento del corso.<\/p>\n

Academia non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per il mancato raggiungimento di un determinato obiettivo didattico, in quanto la partecipazione degli iscritti e la loro attitudine all\u2019apprendimento esulano dal suo controllo.<\/p>\n

Per le offerte formative di Academia che preparano a esami e test, l\u2019organizzazione, la puntuale iscrizione agli esami e il pagamento sono di responsabilit\u00e0 dei partecipanti.<\/p>\n

Requisiti tecnici necessari<\/p>\n

Academia comunica per tempo i requisiti tecnici necessari per partecipare a forme di insegnamento virtuali. \u00c8 responsabilit\u00e0 dei partecipanti ai corsi garantire che il terminale utilizzato per partecipare alle lezioni soddisfi tali requisiti, nonch\u00e9 assicurarsi la disponibilit\u00e0 della necessaria connessione Internet. Se le unit\u00e0 didattiche non possono svolgersi per l\u2019impossibilit\u00e0 dei partecipanti di soddisfare i requisiti tecnici, l\u2019importo dovuto per tali unit\u00e0 va comunque versato. Academia non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per inevitabili guasti tecnici di fornitori terzi.<\/p>\n

Dati di accesso e password<\/p>\n

I partecipanti ai corsi si impegnano a utilizzare i dati di accesso e le password individuali, forniti per usufruire dei servizi virtuali prenotati, esclusivamente per uso personale, proteggendoli dall\u2019accesso di terzi.<\/p>\n

Trasferimento delle ore di lezione<\/p>\n

In particolari circostanze (ad es. trasferimento del partecipante in altro luogo), le ore di lezione possono essere trasferite in un\u2019altra sede o in un altro formato, purch\u00e9 Academia offra corsi analoghi anche nella nuova localit\u00e0. Academia decider\u00e0 se sussistono effettivamente tali circostanze e se sono disponibili analoghi corsi. La domanda deve essere presentata per iscritto alla reception dell\u2019ufficio competente nella sede in cui il partecipante desidera lasciare il corso. La continuazione dei corsi di gruppo nella nuova sede dovr\u00e0 avvenire entro tre mesi, altrimenti non si avr\u00e0 pi\u00f9 diritto alle ore di lezione trasferite.<\/p>\n

3. Organizzazione<\/h2>\n

3.1 Lezioni individuali<\/h3>\n

Per \u00ablezioni individuali\u00bb si intendono forme di insegnamento uno a uno, siano esse in presenza, virtuali o di altra tipologia, offerte da Academia (ad es. lezioni via telefono, WhatsApp, Skype o via altri tool per videoconferenze). Il piano delle lezioni individuali viene concordato tra i partecipanti e Academia.<\/p>\n

Disdetta\/Mancata frequentazione delle lezioni<\/p>\n

Chi\u00a0 non possa frequentare le lezioni individuali o desideri interrompere il corso, ha la possibilit\u00e0 di indicare un\/a sostituto\/a che partecipi alle lezioni al suo posto.<\/p>\n

Le prestazioni pattuite (prodotto lezioni individuali) possono essere disdette fino a 48 ore (giorni feriali, dal luned\u00ec al venerd\u00ec) prima dell\u2019inizio della prima lezione concordata, dietro pagamento di un rimborso per le spese amministrative pari a CHF 250.\u2013. Ai fini del rispetto della scadenza fa fede la data di ricezione della disdetta da parte di Academia. Se il partecipante interrompe anticipatamente il corso concordato dopo questa data, Academia ha il diritto di richiedere, oltre all\u2019onorario per le ore di lezione gi\u00e0 svolte, anche un rimborso per le spese amministrative e una penale di cancellazione pari al 30% dell\u2019importo restante del programma scolastico pattuito (vale a dire del controvalore delle ore di lezione non ancora svolte).<\/p>\n

Qualsiasi modifica contrattuale richiede la forma scritta (e-mail o lettera).<\/p>\n

Cancellazione\/Rinvio delle lezioni<\/p>\n

Le lezioni individuali possono essere cancellate o rinviate fino alle ore 16:00 del giorno feriale precedente (luned\u00ec-venerd\u00ec), per mail o telefonicamente durante gli orari di apertura della reception della sede competente. Se la cancellazione o il rinvio delle lezioni non avviene entro l\u2019orario sopra indicato, Academia ha il diritto di addebitare la prestazione. Le lezioni individuali scadono due anni dopo l\u2019inizio del contratto. Qualora l\u2019insegnante annulli la lezione con breve preavviso, Academia, su richiesta e per quanto possibile, provveder\u00e0 a trovare un supplente. Nell\u2019impossibilit\u00e0 di reperire un sostituto in tempo utile, Academia si riserva di cancellare la lezione e di offrire una data alternativa.<\/p>\n

Ritardo nei pagamenti<\/p>\n

In caso di ritardo nel versamento di una o pi\u00f9 rate dopo l\u2019inizio dell\u2019erogazione delle prestazioni, Academia ha il diritto di sospendere le lezioni fino all\u2019avvenuto pagamento. L\u2019intero importo concordato resta in ogni caso dovuto. Eventuali spese di recupero crediti sono a carico dei partecipanti. Le tasse di ingiunzione ammontano a CHF 20.\u2013 a partire dal secondo sollecito.<\/p>\n

3.2 Gruppi privati<\/h3>\n

In linea di massima, per le prenotazioni di gruppi privati valgono le stesse condizioni, in conformit\u00e0 alle presenti CGC, applicate al prodotto lezioni individuali. Qualora un membro di un gruppo privato interrompa il corso o lo disdica, va comunque corrisposta l\u2019intera quota di partecipazione al corso, in modo che il resto del gruppo possa continuare il corso. \u00c8 quindi esclusa la disdetta di un singolo partecipante di un corso privato gi\u00e0 iniziato con restituzione della relativa quota.<\/p>\n

3.3 Lezioni di gruppo (lezioni in presenza e corsi online)<\/h3>\n

Disdetta\/Mancata frequentazione del corso<\/p>\n

Se i partecipanti non possono iniziare a frequentare il corso o intendono interromperlo, il\/la cliente ha la possibilit\u00e0 di indicare un\/a sostituto\/a in possesso dei requisiti (minimi) richiesti per la partecipazione al relativo corso.<\/p>\n

I corsi concordati (prodotto lezioni di gruppo) possono essere disdetti fino a una settimana prima dell\u2019inizio del corso stesso, dietro pagamento di un rimborso per le spese amministrative pari al 30% del totale della quota di partecipazione al corso concordato. La disdetta va inviata per iscritto, via e-mail o lettera. Ai fini del rispetto della scadenza fa fede la data di ricezione della disdetta da parte di Academia. Scaduto tale termine non \u00e8 pi\u00f9 possibile disdire il corso e gli iscritti sono tenuti a corrispondere ad Academia l\u2019intera quota di partecipazione.<\/p>\n

Ritardo nei pagamenti<\/p>\n

In caso di ritardi nel versamento di una o pi\u00f9 rate dopo l\u2019inizio del corso, Academia ha il diritto di escludere dalla partecipazione al corso gli iscritti in questione fino ad avvenuto pagamento di tutte le rate dovute. La quota di partecipazione al corso \u00e8 dovuta anche per il periodo di esclusione. Eventuali spese di recupero crediti sono a carico dei partecipanti. Le tasse di ingiunzione ammontano a CHF 20.\u2013 a partire dal secondo sollecito.<\/p>\n

Assenze\/Annullamento del corso<\/p>\n

Se i partecipanti non si presentano al corso, non hanno diritto a recuperare le lezioni perse o a un rimborso per le lezioni a cui non hanno partecipato. Questo vale anche in caso di malattia e altri impedimenti che esulano dalla responsabilit\u00e0 di Academia. \u00c8 responsabilit\u00e0 dei partecipanti recuperare i contenuti delle lezioni non frequentate e procurarsi il relativo materiale. Academia non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per inevitabili guasti tecnici di fornitori terzi.<\/p>\n

4. Certificati di partecipazione ai corsi<\/h2>\n

Su richiesta e dopo aver partecipato ad almeno l\u201980% delle lezioni del corso, Academia rilascia un certificato di partecipazione, a condizione che il corso non sia stato frequentato pi\u00f9 di un anno prima. Sono espressamente riservate eventuali disposizioni diverse per i corsi volti al conseguimento di certificati e diplomi.<\/p>\n

5. Esami<\/h2>\n

5.1 Esami telc<\/h3>\n

In caso di annullamento o cambio di data fino a 2 settimane prima della data d’esame, verr\u00e0 addebitato un costo di elaborazione di CHF 100.\u2013. In caso di annullamento o cambio di data successivo o in caso di mancata presentazione, verr\u00e0 addebitato l\u2019intero importo. Gli esami vengono effettuati in conformit\u00e0 con le CGC e il regolamento d\u2019esame di telc GmbH.<\/p>\n

5.2 Attestazione delle competenze linguistiche fide<\/h3>\n

In caso di annullamento o cambio di data fino a 2 settimane prima della data d’esame, verr\u00e0 addebitato un costo di elaborazione di CHF 100.\u2013. In caso di annullamento o cambio di data successivo o in caso di mancata presentazione, verr\u00e0 addebitato l\u2019intero importo.Gli esami vengono effettuati in conformit\u00e0 con il regolamento d\u2019esame del segretariato fide.<\/p>\n

5.3 Test cantonale di tedesco per la procedura di naturalizzazione (KDE) e test delle conoscenze di base (GKT)<\/h3>\n

Le condizioni di ritiro dall\u2019esame si allineano agli accordi con i comuni di assegnazione del Canton Zurigo. Gli esami vengono effettuati in conformit\u00e0 con il regolamento d\u2019esame del Canton Zurigo.<\/p>\n

6. Servizio di baby-sitting<\/h2>\n

In alcune sedi, Academia Education SA offre un servizio di baby-sitting a pagamento.<\/p>\n

6.1. Responsabilit\u00e0, assicurazione, infortuni, danni<\/h3>\n

La fruizione di questo servizio di baby-sitting \u00e8 volontaria e a pagamento; i genitori\/referenti si assumono gli eventuali rischi. La\/e persona\/e addetta\/e all\u2019assistenza dei bambini e Academia non provvedono ad alcuna copertura assicurativa. \u00c8 esclusa qualsiasi forma di responsabilit\u00e0 della\/e persona\/e addetta\/e all\u2019assistenza e di Academia per qualsiasi tipo di danno. Usufruendo del servizio di baby-sitting si accetta questa esclusione della responsabilit\u00e0. I genitori rispondono per i danni eventualmente causati dal figlio o da loro stessi.<\/p>\n

6.2 Assicurazione, responsabilit\u00e0, infortuni, danni<\/h3>\n

I genitori devono fare in modo che il proprio figlio abbia una copertura assicurativa adeguata per infortuni, malattia e responsabilit\u00e0 civile. I genitori rispondono per i danni causati dal proprio figlio. \u00c8 esclusa la responsabilit\u00e0 della\/e persona\/e addetta\/e all\u2019assistenza e di Academia per qualsiasi tipo di danno.<\/p>\n

6.3 Annullamento, conversione dei crediti<\/h3>\n

Per la definizione di date e orari, cos\u00ec come per l\u2019effettiva fruizione del servizio, valgono le CGC applicate anche per le lezioni normali. I crediti in sospeso possono essere convertiti e utilizzati per altre offerte di Academia oppure stornati dietro il pagamento di un forfait per le spese amministrative di CHF 100.\u2013. L\u2019importo residuo sar\u00e0 rimborsato al netto di tale somma forfettaria. Nel caso in cui non fosse possibile offrire oppure organizzare il servizio di baby-sitting per cause esterne, il servizio non verr\u00e0 addebitato.<\/p>\n

6.4 Iscrizione<\/h3>\n

Il servizio di baby-sitting \u00e8 a pagamento. Il numero di posti disponibili \u00e8 limitato. L\u2019iscrizione anticipata \u00e8 pertanto obbligatoria e pu\u00f2 essere effettuata fino al giorno prima della data desiderata.<\/p>\n

7. Assicurazione<\/h2>\n

Utilizzo delle infrastrutture<\/p>\n

La formazione e la permanenza nei locali di Academia, l\u2019utilizzo delle strutture e delle attrezzature, compresi computer e monitor, nonch\u00e9 la partecipazione a gite sono a proprio rischio e pericolo.\u00a0I partecipanti rispondono personalmente per eventuali danni causati a locali, strutture, apparecchiature e materiali.<\/p>\n

Infortuni\/Malattia\/Furti e danni<\/p>\n

I partecipanti devono procurarsi un\u2019adeguata copertura assicurativa. Academia non pu\u00f2 essere ritenuta responsabile per furti o smarrimento di oggetti. Per tutti i corsi e gli eventi organizzati da Academia \u00e8 esclusa qualsiasi responsabilit\u00e0 per eventuali danni.<\/p>\n

8. Reclami<\/h2>\n

In caso di reclami, i partecipanti devono rivolgersi sempre all\u2019amministrazione della scuola.<\/p>\n

9. Altre disposizioni<\/h2>\n

In caso di differenze nelle varie versioni linguistiche delle presenti CGC, la versione vincolante \u00e8 quella in lingua tedesca.<\/p>\n

10. Protezione dei dati personali<\/h2>\n

I dati personali ottenuti con la stipulazione dei contratti di formazione sono raccolti, gestiti e trattati da Academia nel rispetto della normativa nazionale e sovranazionale vigente in materia. Per informazioni dettagliate, si rinvia alla nostra Informativa sulla protezione dei dati, consultabile al nostro sito Web. Se inaspettatamente dovessero sorgere controversie in merito ai contratti di formazione, Academia si riserva la facolt\u00e0 di trasferire a terzi (ad es., agenzie di recupero crediti e\/o autorit\u00e0 giudiziarie) i dati personali in questione, in conformit\u00e0 con le disposizioni di legge.<\/p>\n

Attraverso l\u2019iscrizione i partecipanti dichiarano di accettare che i dati menzionati vengano trasmessi ad altri membri del Gruppo Academia e che tali dati vengano integrati con altre informazioni fornite da altri membri del Gruppo Academia o da terzi e utilizzati all\u2019interno dell\u2019intero Gruppo Academia per l\u2019analisi dei contatti o dei contratti stipulati (profilazione dei clienti) cos\u00ec come per offerte pubblicitarie personalizzate.<\/p>\n

Registrazioni video e audio: non \u00e8 consentito fare registrazioni video o audio senza il consenso espresso di Academia, dei partecipanti ai corsi e dei dipendenti di Academia.<\/p>\n

11. Foro competente<\/h2>\n

Per tutti i rapporti giuridici con Academia si applica il diritto svizzero. Il foro competente \u00e8 Zurigo.<\/p>\n

Se singole o pi\u00f9 disposizioni del contratto stipulato per i corsi, delle condizioni generali di contratto o dei relativi allegati dovessero essere o divenire inefficaci o non valide, ci\u00f2 non inficerebbe in alcun modo la validit\u00e0 del contratto nella sua totalit\u00e0. Le disposizioni inefficaci o non valide devono essere giudicate come tali o sostituite con altre che si avvicinino il pi\u00f9 possibile in maniera legittima alla finalit\u00e0 originaria di questi accordi. Lo stesso vale anche per eventuali lacune contrattuali.<\/p>\n

Per essere validi, gli accordi tra Academia e la parte contraente, cos\u00ec come relative integrazioni e modifiche, richiedono la forma scritta.<\/p>\n<\/div>

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